POEI SG/EDUGROUPE : CONSEILLER CLIENTELE EN CRC IDF EST DPT 94 - Val de Marne CURSUS POEI AVEC L'ORGANISME DE FORMATION EDUGROUPE : 40 jours soit 280 heures Une formation en pré-embauche Une opportunité de décrocher un CDI au sein de SG Une possibilité de poursuivre une carrière dans le secteur bancaire Un dispositif financé par France Travail PRE REQUIS A partir du Bac ou tout diplôme équivalent de Niveau 4 DIPLOME RNCP Disposer d'une expérience significative dans le domaine commercial Être demandeur d'emploi et être inscrit à France Travail Vous avez un bon relationnel, le goût du contact, le sens de l'écoute et une aisance orale et écrite. Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) organisé(e) et cultivez l'esprit d'équipe Vous débordez d'énergie et d'idées pour apporter la meilleure solution à vos clients POSTE Le conseiller clientèle en Centre de Relation Clients assure la relation à distance personnalisée avec les clients ou prospects sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Il assure une qualité de service avec les clients et les équipe en produits et services bancaires et assurance. Il respecte les principes de risques, de conformité et d'éthique en vigueur au sein du Groupe. Il promeut la banque relationnelle et les services digitaux. Missions : - Prendre en charge tous types d'appel, soit en direct soit en appui des agences et garantir aux clients les meilleurs standards en termes de joignabilité - Délivrer un service de qualité au client - Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires - Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Participer au développement commercial du service - Promouvoir nos outils et services digitaux - Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations AVANTAGES Salaires :28k à 30k brut/fixe + prime variable. (Fourchette indicative et modulable en fonction des grilles de salaires SG, niveau de diplôme et nombre d'années d'expériences professionnelles) - Intéressements - Participation - RTT - Compte Epargne Temps monétisable - Politique parentale avantageuse - Avantages bancaires et logement - Mutuelle et prévoyance - Comité Social et Economique d'Entreprise (CE)