Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F Poste à pouvoir dès que possible Horaires : Matin : 7h - 16h Soir : 13h - 22h Missions principales : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception. - Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise. - Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes. - Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal. - Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle. Profil recherché : - Expérience souhaitée en réception 4*. - Maîtrise de la langue anglaise obligatoire *pas de possibilité de logement*