Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F)

Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F) 75 - PARIS 15

Offre n° 188WDDG
Employé / Employée de réception en établissement hôtelier (H/F)

75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 mars 2025

réceptionniste hotel 3 * paris plein temps 169 h travail samedi dimanche

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • RusseCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

BEST WESTERN EIFFEL INVALIDES SEGUR

10 à 19 salariés

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