Vos missions Sur notre siège social et au sein de l'équipe ADV (15 assistantes) dédiée à nos clients Distributeurs Professionnels, vous nous rejoindrez en tant qu'Assistant(e) ADV. Vos principales missions seront de : Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille Vérifier les commandes et saisie dans SAP , Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité, Informer les clients de l'avancée de leur commande, Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement ...) Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV..) Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai, ..) Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients, Votre profil Vous êtes titulaire d'un BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial polyvalent ou d'administration des ventes. Doté.e d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Une excellente maîtrise de l'informatique, notamment Excel et SAP, est souhaitée pour la bonne réalisation des missions. Début de contrat possible : dès que possible Nous vous proposons Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental Une entreprise familiale aux valeurs humanistes Un Accord Télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle De nombreux avantages sociaux (12 RTT, Prime Vacances, CSE, ...) Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits Des parcours de formation personnalisés Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes ! Un salaire fixe en fonction de l'expérience et avantages (prime de vacances, prime de fin d'année) L'équipe recrutement vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique