Notre client spécialisé dans la climatisation et la réfrigération souhaite intégrer un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un remplacement d'une durée d'un mois. Rattaché au Responsable Service Europe, l'Assistant ADV H/F sera le point de contact privilégié des clients, travaillant en étroite collaboration avec lui. Si vous êtes une personne proactive, dotée d'un sens inné de la relation client, voici une opportunité qui pourrait vous passionner. Les missions proposées sont les suivantes : - Mettre en forme et gérer des communications vers les clients (Rapports d'expertises ou de visites, chiffrages de pièces de rechange, .). - Transcrire, présenter, organiser, classer et exploiter les informations et données liées à une réclamation client. - Assister les techniciens de service sur la gestion du planning, la prise de rendez-vous, ainsi que la réalisation du courrier de confirmation et de la commande des pièces nécessaires aux interventions. - Réaliser des devis de pièces détachées en réponse aux demandes des clients. - Saisir les commandes clients dans l'ERP (Mapics). Cette liste est non exhaustive. Profil recherché Diplômé d'une formation Bac + 2 en action commerciale, commerce international ou équivalent vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire vous ayant permis de démontrer des bonnes capacités d'adaptation et une bonne gestion du temps. De nature rigoureux, l'Assistant ADV H/F est organisé, proactif, polyvalent, s'adapte facilement et est dotée d'un sens inné de la relation client Votre passion pour la négociation est contagieuse, et vous êtes prêt à déployer des efforts supplémentaires pour dépasser les attentes des clients. L'Assistant ADV H/F a des bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit et est capable de transmettre des informations de manière claire et concise. L'anglais serait un plus. Autres éléments contractuels : - Durée hebdomadaire : 36h75 - RTT - Horaires : 9h - 12h/ 13h - 17h25 - 13ème mois - Prime transport ou remboursement transport en commun