LIP continue sa progression et recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F, poste basé au siège à Lyon 7ème (Métro Jean Macé). Rattaché(e) au Responsable du Service Recouvrements et Contentieux, et en lien permanent avec les collaborateurs de l'entreprise, vous avez donc la responsabilité des missions suivantes : Assurer la relance téléphonique et par mails des clients Gérer les procédures de mise en demeure Traiter les impayés ponctuellement Coordonner les informations Faire le retour des actions auprès des Analystes et au Réseau Intervenir en renfort au Service Crédit Clients : la subrogation (clôture de la facturation des Agences), et la comptabilité clients Communiquer au Réseau et aux Analystes les avancées des dossiers Participer à des missions transverses (amélioration des outils, harmonisation des process.). Diplômé(e) d'un Bac +2 en en commerce, relation client, vous justifiez à minima de 2 ans d'expérience sur un poste de gestionnaire recouvrement ou chargé de relation client. Méthodique et autonome, vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe. Vous possédez également des qualités rédactionnelles ainsi que des facultés de négociation et de la diplomatie. Vous manifestez enfin un vrai sens de l'organisation, de la rigueur !