Vous êtes un technicien(ne) support applicatif H/F Vous participez à la mise en œuvre et au suivi technique des projets chez les clients, avec pour principales missions : - Le déploiement, l'intégration et le paramétrage des solutions cloud chez les clients. - La participation aux campagnes de test des logiciels. - L'activité support : prise en charge des tickets d'incident, qualifier et prioriser les demandes d'assistance. - La formation et accompagnement des utilisateurs. - La rédaction de procédures - La contribution à l'amélioration continue des solutions, qualification des retours utilisateurs De formation Bac + 2, vous avez 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif. Vous maîtrisez les environnements virtualisés et vous savez travailler en équipe. Reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication dans les missions qui vous sont confiées, vous faites preuve de sens pédagogique et d'une excellente communication. RTT - Mutuelle - Tickets restaurant Télétravail 2 jours