Au sein des équipes planning et bascule de l'agence, vous effectuerez des missions liées à la logistique de la collecte des déchets. Vos missions seront les suivantes : - Organiser et planifier les tournées et les lieux de vidage dans un objectif de qualité de service et de respect des délais, - Optimiser le traitement administratif des données d'exploitation issues du système d'information, - Prendre en charge les relations téléphoniques avec la clientèle, - Contrôler les documents liés aux tournées, - Suivre les opérations d'entretien et de maintenance du parc roulant et suivre les vérifications périodiques du matériel (camions, remorques, bennes et compacteurs...), - Participer aux recrutements des chauffeurs, les accueillir avec les outils à disposition (livret d'accueil, compagnonnage, fournir les EPI, présenter les consignes.), - Recevoir et planifier les commandes clients (téléphone, fax, courriel.), - Contrôler et faire respecter la règlementation transport et les consignes de sécurité - Suivre les indicateurs de collecte. Autonome et sachant travailler en équipe, bon relationnel tant auprès des équipes chauffeurs que des clients, capacité d'anticipation et de réflexion sur l'organisation des tournées, bon sens d'orientation géographique A l'aise avec les outils informatiques (navigation, planification) Connaissance de la réglementation du transport