Entreprise SAAD Bon Accueil est une structure spécialisée dans l'accompagnement et l'aide à domicile des personnes en perte d'autonomie. Nous offrons des services de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, tout en favorisant leur bien-être et leur autonomie. Nos Services : * Aide à la personne (toilette, habillage, mobilité) * Accompagnement dans les activités quotidiennes (courses, repas, entretien du domicile) * Assistance administrative et sociale * Soutien aux aidants familiaux Nos Valeurs : * Bienveillance : Un accompagnement respectueux et personnalisé * Proximité : Une équipe à l'écoute et réactive * Autonomie : Aider nos bénéficiaires à vivre chez eux dans les meilleures conditions Poste En tant que Chef de Service, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des interventions à domicile. Vous assurez le bon fonctionnement des services tout en garantissant la qualité des prestations et le bien-être des bénéficiaires et des équipes. Vos principales responsabilités* seront : Gestion de l'équipe * Encadrer et animer l'équipe de professionnels (aides à domicile, coordinatrices, animatrices etc.) * Organiser les plannings et missions des intervenants à domicile et des animatrices * Effectuer les entretiens individuels, les évaluations et les bilans de compétences * Assurer le suivi des absences, congés et remplacements Coordination du service * Garantir la mise en œuvre des prestations d'aide à domicile conformément aux besoins des usagers et aux prescriptions médico-sociales * Réaliser l'évaluation des besoins des usagers et élaborer les plans d'intervention adaptés * Assurer le suivi des dossiers des usagers et leur mise à jour régulière * Maintenir un lien constant avec les partenaires externes (médecins, services sociaux, etc.) Suivi qualité et conformité * Veiller au respect des protocoles qualité, des normes d'hygiène et de sécurité * Garantir la qualité des services rendus et la satisfaction des usagers * Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement ou d'insatisfaction * Préparer et participer aux audits internes et externes Gestion administrative * Rédiger des rapports d'activité et de suivi pour la direction * Assurer le suivi administratif des interventions, des facturations et des contrats * Suivre et gérer le budget du service Communication et relations extérieures * Représenter le service auprès des usagers, de leurs familles et des partenaires. * Développer et entretenir des relations avec les institutions et les partenaires locaux (CPAM, MDPH, etc.) *Liste non exhaustive Profil Formation : Bac+3 à Bac+5 en management, travail social, ou gestion des services à la personne, Diplôme d'état d'infirmier(e), CAFDES, CAFERUIS Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire ou dans la coordination de services d'aide à domicile. Compétences : * Excellentes capacités organisationnelles et managériales * Sens de l'écoute et du relationnel * Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence * Connaissance des dispositifs d'aide à domicile et des réglementations en vigueur Pourquoi nous rejoindre ? Une structure à taille humaine avec des valeurs fortes Un poste clé dans une équipe engagée et solidaire Des défis motivants et des opportunités d'évolution