Notre client, acteur majeur de la distribution de pièces détachées dans le domaine agricole, basé en Allemagne et présent depuis 30 ans, fort de 24 succursales en Europe et basé sur un modèle B to B, recherche un Technico-commercial afin de renforcer les équipes de son siège social français. RESPONSABILITES Intermédiaire entre les 10000 clients professionnels répartis sur l'ensemble du territoire et le centre logistique basé en Allemagne (12 millions de références commandables, 240000 en stock). Vous serez la porte d'entrée et la clef de voute de toutes les demandes. Vous serez en relation directe avec la clientèle professionnelle (distributeurs), les équipes de vente et les services internes: produit, achats, logistique, transport, retours, qualité, réclamations et facturation. ACTIVITES DE SERVICE: - Réception et traitement des demandes clients par téléphone, email ou messagerie instantanée. - Identification des besoins et conseils techniques. - Saisie et suivi des offres et commandes. - Gestion du SAV, du transport, des retours, réclamations, garanties et réparations. PROFIL: - Une expérience dans le domaine de la pièce de rechange, la mécanique ou le conseil technique sera indispensable. - La connaissance de l'environnement agricole, PL, TP ou hydraulique serait un avantage indéniable dans votre quotidien. - Ouvert d'esprit, vous avez le sens du service client et une grande aisance relationnelle, à l'oral comme à l'écrit. - Des notions d'allemand et/ou d'anglais seraient d'une grande utilité. - Bien évidemment, les outils de communications et informatiques (SAP serait un plus) n'ont pas de secret pour vous. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL: Travail en présentiel (télétravail partiel envisageable après avoir fait vos preuves) 5j/7. Cadre à la fois moderne, dynamique et à taille humaine. Mutuelle familiale prise en charge à 100%. Tickets restaurant. Rémunération sur mesure. La France est le premier marché de l'entreprise. Entreprise en plaine expansion, forte croissance annuelle.