Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation du Val-de-Marne (SIAO 94) structure l'organisation du service public de l'hébergement et de l'accès au logement et de la veille sociale (à travers des outils de gestion unique de l'Activité le Système d'information S.I. SIAO). Dans ce cadre, il est chargé de centraliser, gérer et organiser la demande et l'offre d'hébergement d'Urgence du contingent de l'Etat. A ce titre, et en lien avec les Pôles veille sociale (115) et Hébergement/logement, le régulateur des places d'hébergement d'urgence assure une mission de recensement, de positionnement et de suivi de la vacance des places et des orientations. La Croix-Rouge française recherche: Un(e) Chargé(e) d'orientation (H/F) En CDI à temps plein Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis - 94000 Créteil POSTE Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous centralisez les informations émanant des différents professionnels du secteur et diffusent celles-ci au sein de l'équipe pour assurer le suivi des demandes d'orientations. MISSION 1 : ASSURER L'ORGANISATION ET LA GESTION DES PLACES VACANTES Réceptionner les places vacantes d'hébergement d'urgence et les recenser dans les outils de suivi Gérer les décrues en cas de fermeture de structures d'hébergement collectif. Assurer le suivi des places : admission, refus, inadéquation. Pour ce faire vous échangez régulièrement avec les structures. Faciliter le lien entre le prescripteur demandeur et les structures d'accueil. Renseigner nos partenaires concernant le dispositif SIAO Prendre part à la fluidité des structures et au suivi de parcours des ménages. MISSION 2 : TRAITER LES DEMANDES D'ORIENTATION Réceptionner les demandes d'orientations émanant des prescripteurs externes via l'interface SI-SIAO et internes (115 et autres missions transverses). Assurer le suivi des mises à jour des demandes Assurer la bonne utilisation du SI SIAO en les renvoyant vers le service compétent Traiter la liste des expulsions locatives en dehors de la trêve hivernale MISSION 3 : suivi de l'activité et participation à l'observation sociale Assurer le suivi d'activité sur la régulation de places urgences collectives Mise en place et actualisation des outils de suivi Veiller à la transmission des éléments nécessaires à l'observation sociale S'assurer de la mise à jour du SI-SIAO quant à l'occupation des places et faire les veilles si nécessaires. MISSION 4 : travail en partenariat Être un soutien technique à l'ensemble des acteurs de la veille sociale afin de proposer ensemble la réponse la plus rapide et adaptée à la situation des ménages. Construire et développer des liens avec les partenaires (CD, structures, travailleurs sociaux prescripteurs, accueils de jour.). PROFIL Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français. Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles. Prérequis : Maitrise du secteur AHI Maitrise des missions règlementaires et enjeux des SIAO Capacité à travailler en partenariat, à s'inscrire dans les réseaux existants et à favoriser leur développement Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte Capacité à gérer son temps et à repérer et gérer l'urgence Aptitude à la communication (verbale et écrite) : dialogue, capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, de synthèse. Maîtrise de l'outil informatique Permis B souhaité Horaire selon un planning mensuel prédéfini 1 jour de télétravail par semaine Déplacement sur le département