Missions principales Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature Activités : - Contrôle et gestion des matériels, dispositifs médicaux et produits - Coordination et organisation des activités et des soins - Formation et information de nouveaux personnels et de stagiaires - Information et éducation de la personne, de son entourage et d'un groupe de personnes - Observation de l'état de santé et le comportement relationnel et social d'une personne - Réalisation de soins de confort et de bien-être - Réalisation de soins et d'activités à visée préventive, diagnostique, thérapeutique - Recueil de données cliniques - Rédaction et mise à jour du dossier patient - Surveillance de l'évolution de l'état de santé de la personne - Veille et recherche professionnelle Savoir être : - Capacité à s'impliquer dans un projet de service, d'établissement, de pôle ou institutionnel - Capacité à savoir travailler en équipe ou en réseau et à contribuer concrètement à la cohésion - Capacité à s'adapter aux situations rencontrées - Capacité à adapter son comportement à autrui Savoir-faire : - Accompagner une personne dans la réalisation de ses soins quotidiens - Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, d'un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence - Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins - Concevoir et conduire un projet de soins, dans son domaine de compétence - Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence - Conduire un entretien d'aide - Conseiller le patient et son entourage dans le cadre du projet personnalisé du patient - Élaborer et formaliser un diagnostic santé de la personne, relatif à son domaine de compétence - Évaluer les pratiques professionnelles de soins dans son domaine de compétence - Informer et former des professionnels et des personnes en formation - Initier et mettre en œuvre des soins éducatifs et préventifs - Mettre en œuvre des actions à visée diagnostique et thérapeutique - Organiser et coordonner des interventions soignantes - Rechercher, traiter et produire des données professionnelles et scientifiques