Nous recherchons pour un acteur majeur dans de la protection sociale, un Gestionnaire Prévoyance H/F pour rejoindre et renforcer sa Direction Opérationnelle. Poste et missions Le Gestionnaire Prévoyance H/F aura pour mission principale de gérer la relation avec les adhérents en lien avec les actes inhérents à la vie de leur contrat. A ce titre, ses missions seront les suivantes : - Gérer au quotidien les règlements de sinistre Incapacité - Invalidité exigeant de l'analyse, - Contribuer à la bonne perception externe de l'Institution par la qualité de votre gestion et le respect des délais, - Ouvrir un dossier sinistre et de procéder à la vérification des garanties, - Traiter le dossier en utilisant la procédure existante adaptée qui peut mettre en œuvre des règles techniques multiples, - Ordonnancer le règlement, - Gérer les contacts téléphoniques et d'argumenter votre position en cas de contestation, - Procéder à la résolution des problèmes variés dans le cadre de procédures, - Référer à votre hiérarchie pour tous les dossiers hors normes, - Assumer les travaux administratifs liés à la tenue du poste (classement, archivage). Profil recherché Issu d'une formation supérieure de type BAC +2 en Assurance ou expériences professionnelles équivalentes, vous êtes très à l'aise avec la relation adhérent et disposez d'une expérience de 2 ans minimum acquise dans un établissement d'assurance ou au sein d'un institue de prévoyance. Vous savez rechercher et exploiter une information et vous savez argumenter sur les modalités de paiement d'un sinistre et avez acquis une solide connaissance des éléments de base de la gestion prévoyance incapacité - invalidité et décès. Vous maîtrisez les outils Microsoft Word et Excel. Vous êtes rigoureux, vous avez le sens du respect des délais et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe positif et votre empathie. Force de proposition, vous savez faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité. Orienté(e) résultat, votre implication ainsi que votre force de travail ne sont plus à démontrer. Les qualités rédactionnelles sont également requises pour ce poste.