Devenez ambassadeur de la Maison BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution ! Le store Outlet de Miramas recherche son(sa) futur(e) Superviseur(se). Pourquoi pas vous ? Le Superviseur est le relai du Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans la gestion quotidienne et opérationnelle du point de vente. Il/elle suite les équipes de vente et les développe, afin de garantir le succès commercial du POS. Missions : Accompagner le manager dans la préparation des one to one des équipes et des évaluations annuelles Encadrer et développer l'équipe Suivre la formation des équipes au quotidien : coaching terrain, formations en ligne (university), formations avec la Retail Trainer Garantir le respect et la mise en oeuvre des standards visual merchandising grâce aux guidelines VM Veiller à la disponibilité de la marchandise sur la surface de vente et en réserve, en supervisant la gestion des stocks et les transferts de marchandises Mettre en œuvre des plans d'action individuels et collectifs afin d'atteindre les objectifs du point de vente Aider le Manager et du Deputy/Assistant Store Manager dans le suivi et la performance des collaborateurs S'informer des tendances du marché et étudie la concurrence afin de soutenir l'image de marque Etre le garant de l'expérience client Veille rà la qualité des outils CRM (enregistrements des nouveaux clients) et suit le taux de capture Supporter les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients Veiller au respect des procédures internes Maitriser les outils et systèmes informatiques Suivre toutes les opérations de "loss prevention" Profil recherché : Première expérience dans un poste similaire avec de l'encadrement Maîtrise de l'anglais, une seconde langue serait un plus Maitrise des techniques de vente Orienté(e) performance et KPI's Sensibilité Retail, Mode et Produit Excellent sens de la communication Flexibilité et adaptabilité Capacité à animer une équipe