Vos Missions: * Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. * Appels entrants et back office * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés. * Vous êtes force de proposition et assurez de la vente additionnelle Votre profil: * Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle et à l'écrit, une bonne écoute et le sens du service ! * On vous appréciera pour votre ténacité, votre goût du challenge et votre dynamisme. * Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien ! * Vous avez idéalement une première expérience réussie sur même type de poste Télétravail possible au terme de la période d'adaptation au poste Avantages : * Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement des transports en commun * Prime sur objectifs * Une formation de 15j dans nos locaux à nos outils! Horaires : 35H du lundi au samedi (1 samedi sur 2) amplitude : 08H-20H