RESPONSABILITÉS : Gezim recrute pour son client basé à Strasbourg un Conseiller Relation Client à Distance Trilingue (Français/Anglais/Allemand) en CDI H/F. Vos missions : • Informer les clients, proposer des produits et apporter des solutions adaptées à leurs demandes. • Garantir une expérience client optimale en respectant les standards de performance et de qualité. • Traiter les réclamations avec professionnalisme et empathie, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. • Assurer un service de haute qualité en trois langues. • Collaborer étroitement avec l'équipe afin de partager les informations essentielles et garantir une communication fluide. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Excellente capacité d'adaptation et aisance relationnelle. • Dynamisme et attitude résolument optimiste. • Niveau B2 en allemand et en anglais. • Bonne maîtrise des outils informatiques. Caractéristiques du poste : • CDI à temps plein annualisé (35h/semaine, du lundi au vendredi). • Horaires : 9h00 - 18h00 (deux shifts). • Possibilité de télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entreprise. • Formation théorique et pratique assurée. • Accès à un restaurant inter-entreprises à tarif préférentiel. • Rémunération attractive : primes mensuelles + prime de langue. • Avantages liés au CSE.