POSTE : Employé de Back Office H/F DESCRIPTION : Votre mission Notre client est un grand groupe industriel international, reconnu pour son expertise dans les technologies de pointe, notamment dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et des systèmes électroniques avancés. Il accompagne ses clients à travers le monde avec des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée Démarrage : dès que possible Durée : mission de 6 mois renouvelable (fin prévue au 26/02/2027) Statut : Non cadre Vos missions : Au sein d'une entité Front Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients. À ce titre, vous intervenez sur : - L'assistance technique auprès des clients - La gestion et le suivi de la documentation - L'organisation de formations clients - Le traitement des réclamations - La coordination des réparations - La gestion et la distribution des pièces détachées Vous êtes garant de : - La satisfaction client - Le respect des SLA (engagements de service) - L'identification d'opportunités commerciales additionnelles Votre profil - Expérience : 10 à 15 ans minimum sur un poste similaire - Formation : Bac +2 / Bac +3 (commerce, vente ou technique) - Très bonne maîtrise des outils informatiques - Anglais professionnel impératif - Excellent relationnel, sens du service client - Capacité d'adaptation et esprit d'équipe - Aisance dans des environnements techniques et exigeants Conditions & avantages - Mission longue avec visibilité - Environnement structuré et international - Télétravail possible après 2 à 3 mois si la mission se déroule positivement A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :