**Salon en ligne de l'alternance Normandie, ouverture des candidatures le 8 mars ** En vue de passer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client) ou un BTS GPME (Gestion de la PME) La programmation des interventions clientèle et réseau est un enjeu de performance quotidien pour Enedi Vous apprendrez à programmer des activités complexes selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilités, des matériels, des compétences des techniciens, de la localisation) Les différentes activités que vous réaliserez au cours de votre alternance en appui avec votre tuteur : Collecter et analyser les demandes d'interventions Programmer l'activité des préparateurs de chantiers, parfois avec plusieurs équipes Assister les techniciens lors des interventions. Votre rémunération et vos avantages Une prime d'intéressement avec abondement possible Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager) 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision. Aide à l'emménagement possible 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.