La MSA Berry-Touraine protège l'ensemble de la population du monde agricole des départements de l'Indre (36), l'Indre-et-Loire (37) et le Loir-et-Cher (41). C'est une entreprise dynamique fondée sur des valeurs de Solidarité, Responsabilité et de Démocratie qui compte plus de 350 collaborateurs. Dans ce contexte, la MSA Berry-Touraine recrute à Tours, à compter du 01/04/2025, un Coordonnateur / Animateur d'équipe H/F en charge de l'accompagnement de proximité au sein de l'équipe du service Famille qui gère les Prestations Familiales composée de 28 collaborateurs : 21 Techniciens, 2 autres coordonnateurs, 2 experts, 1 chargé d'études, 1 responsable de service et 1 responsable de domaine. MISSIONS - ACTIVITÉS La personne retenue sera chargée des missions suivantes : - Organiser, coordonner et répartir le travail de l'équipe de techniciens qu'il anime. - Accompagner les agents dans leur montée en compétence sur l'applicatif MSA et sur la législation des prestations familiales. - Assurer le traitement de dossiers complexes ou spécifiques, contrôler ponctuellement les dossiers des collaborateurs. - Veiller au respect des objectifs et des échéances. - Être force de proposition auprès de son responsable. - Gérer les tableaux de bord de l'équipe. - Mener des actions d'informations ou de formation auprès des techniciens. - Mener des actions de vérification (action de contrôle interne) sur des dossiers de Prestations Familiales. - Participer à la relation avec les adhérents ou les tiers en les renseignant, les assistant et les conseillant. - Participer aux routines de service journalières avec résolution et accompagnement sur des problématiques techniques PROFIL RECHERCHÉ - Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée, et à défaut, bonne compréhension de ses missions. - Très bonne maîtrise des outils bureautiques. COMPÉTENCES et CONTRAINTES - Sens du travail en équipe. - Bon relationnel et compétences de communication. - Capacité d'adaptation et d'autonomie. - Rigueur, bienveillance et sens de la qualité de service. - Respect du secret professionnel - Discrétion. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES - Salaire : 24 871 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge. - Prime d'intéressement versée chaque année en mai. - Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun. - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et un Plan d'Épargne Retraite (PER). - Possibilité de bénéficier de 2 jours maximum de télétravail sous réserve de l'autonomie sur le poste. - Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur.