Poste à pourvoir à compter du 15/04/2025 et jusqu'au 30/04/2026 Mission Générale : Dans le cadre d'un départ en congé maternité puis parental, vous intégrerez l'équipe de l'Unité commerciale (5 personnes) sous contrat à durée déterminée de remplacement. Rattaché(e) à la responsable commerciale B2B, vous Informez, conseillez la clientèle B2B sur les caractéristiques de produits touristiques et réalisez les opérations de vente (réservation, suivi administratif.) pour l'agence réceptive Les Arcs Tour (filiale ADS), selon les objectifs commerciaux de la structure. Par votre implication, vous participez directement aux objectifs de performance du service et de l'entreprise. Activités principales : * Gestion et suivis des réservations - Traiter les demandes de réservation en package via téléphone ou email - Vérifier les disponibilités avec nos partenaires et proposer des offres adaptées aux besoins du client - Assurer le suivi des réservations et gérer les demandes spécifiques (modifications, annulations, besoins particuliers) - Répondre aux questions et assister les clients avant, pendant et après leur séjour - Gestion des arrivées pendant la saison hivernale (élaboration des documents liés à l'arrivée, commande de forfaits remontées mécaniques, .) - Participer à des actions de promotion de la destination les Arcs/Peisey-Vallandry * Suivi Administratif - Assurer le suivi des paiements clients et effectuer les relances si nécessaire - Gérer les paiements fournisseurs en lien avec le service compatibilité (enregistrement des factures, suivi des paiements et respect des conditions générales de ventes, pointage des factures,.) - Mettre à jour et paramétrer les supports commerciaux et opérationnels (en lien avec l'équipe commerciale) - Paramétrer et gérer le back-office de l'outil de réservation