L'entreprise sera présente sur le Salon TAF le jeudi 27 mars secteur DIGITALENT - NUMERIQUE Les missions qui seront confiées au salarié seront les suivantes : Assister par téléphone ou en télémaintenance les clients dans l'utilisation des solutions informatiques Communiquer avec l'utilisateur, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques : assurer le diagnostic technique, assurer le dépannage de l'utilisateur Suivre les incidents (de l'analyse du besoin à la résolution ou escalade) Rechercher et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes Réaliser du paramétrage technique Rechercher des informations dans les bases de données Plusieurs postes sont à pourvoir.