******* SESSION DE RECRUTEMENT MARDI 25 MARS 2025******* Filiale d'Actual Group, Up Skills est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres et experts en CDI, CDD et intérim qualifié. Avec 20 ans d'expérience et une implantation à travers 14 bureaux en France, nous accompagnons nos clients sur leurs recrutements stratégiques, notamment dans le secteur de l'IT. Dans le cadre de son développement, Up Skills IT recherche pour son client un Technicien Support de Proximité H/F en CDI à Levallois, avec une rémunération de 28K€/an. Vos missions Support utilisateur et gestion des incidents Assurer le support de proximité de niveau 1 et gérer les demandes utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement Windows 10, Office 2013, Office 365, GLPI. Gérer les comptes Active Directory (AD). Assurer le suivi et la mise à jour de la documentation technique. Interventions planifiées Installation et mise à niveau des postes de travail et périphériques. Installation et configuration des imprimantes réseau, téléphones et logiciels. Participation aux déménagements de postes informatiques. Interventions non planifiées Assistance sur Windows Seven et logiciels bureautiques (Pack Office, Lotus Notes, etc.). Paramétrage et configuration diverses. Gestion des incidents liés à la téléphonie. Gestion du matériel Maintenance et gestion des demandes auprès des constructeurs/mainteneurs pour le parc informatique. Suivi des stocks et enregistrement des matériels dans GLPI. Préparation et mise à disposition des matériels de prêt. Profil recherché Expérience en support de proximité indispensable. Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et rapidité d'exécution. Excellentes compétences en service client, sens du relationnel et de la disponibilité. Une maîtrise de l'anglais est un plus.