Le Domaine de Vieux Mareuil, niché au cœur du Périgord, est un lieu exceptionnel composé de plusieurs châteaux et Domaines privés. Cet écrin de verdure, chargé d'histoire et d'authenticité, est dédié à l'art de recevoir et à la valorisation des traditions locales. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'expérience client passionné(e) par l'hôtellerie de luxe, pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accueil et à la satisfaction de notre clientèle exigeante. Vos missions : - Définition du parcours client en lien avec la Direction - Accueil et Relation Client - Gestion des Réclamations - Animation et Coordination des Activités - Optimisation de l'Expérience Client - Fidélisation de la Clientèle - Administratif & Gestion Profil recherché : Expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement en établissement 5 étoiles. Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (la connaissance d'une autre langue est un plus). Sens du service client exceptionnel, avec un fort esprit d'équipe. Excellentes compétences en communication, diplomatie et gestion des priorités. Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive et professionnelle