Dans le cadre d'une mission de longue durée, Adecco BELFORT recrute, pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE DE CLIENTELE (H/F). Au sein du service Pilotage performance, vous êtes en charge de : - Prise de RV des techniciens pour faire des opérations de maintenance sur les compteurs électriques ; - Mesurer la satisfaction clients (suivi post intervention, enquête de satisfaction etc....). - Saisie de compte rendus sous EXCEL. Vous êtes de formation Bac+2 et disposez d'une très bon relationnel clients. Vous bénéficiez d'une expérience significative la relation clients (particuliers et professionnels) et avez une approche satisfaction clients dévelopée. Vous travaillerez sur de nombreux logiciels internes mais l'utilisation d'EXCEL sera quotidienne. La maitrise est donc impérative. Bon comportement, bonne expression orale et écrite, autonomie, travail d'équipe sont vos atouts sur ce poste. La prise de poste aura lieu dans les meilleurs délais. Temps plein 35 heures.