Rattaché(e) au pôle Gestion locative Grand Sud-Ouest composé d'une dizaine de collaborateurs, votre mission principale sera de garantir la bonne tenue de la résidence et assurer la qualité de service sur le plan technique (entretien courant, relocation, bon état). A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes : Traite et suit les demandes d'intervention technique (réclamations, sinistres, chartes) o Traite les demandes liées aux affaires techniques o Collecte, recherche les informations préalables au traitement pour qualifier l'affaire et détermine la nature et le degré d'urgence o Met en œuvre la solution à apporter en respectant les délais de traitement et d'intervention prévus dans le contrat de concession o Gère les dossiers sinistres (dégât des eaux, incendies.), GPA et DO Traite les états des lieux et visites o Organise et réalise les visites commerciales o Réalise les états des lieux contradictoires et les visites conseil et établit (si nécessaire) la facture indemnités compensatrices o Réalise la programmation des travaux de remise en état des logements Enclenche et suit les travaux (affaires techniques, sinistres, remise en état des logements...) Surveille et contrôle o Assure les visites périodiques de sécurité sur site, dans le cadre de la veille sécuritaire des bâtiments et des équipements o Contrôle la bonne exécution des contrats d'entretien dont les prestations de nettoyage des parties communes, les espaces verts et enclenche si besoin les actions correctives o Identifie et traite (si possible) les risques et les problèmes particuliers rencontrés lors des visites, portant atteinte potentiellement à la sécurité des biens et des personnes ainsi qu'à la tranquillité des lieux, et les signale à son responsable o Propose des travaux à réaliser dans le cadre de la programmation biennale des travaux, en fonction notamment de la vétusté constatée et gère les diagnostics nécessaires aux travaux ou à la location Suit l'activité o Suit l'activité gestion locative du pôle et les sollicitations afin de maintenir une haute qualité de service auprès des occupants Les interventions sur sites sécurisés nécessiteront un contrôle élémentaire de sécurité avant toute embauche. Compétences et qualités requises : Diplôme ou niveau Bac + 2 dans le domaine immobilier / bâtiment Maitrise des pathologies du bâtiment Maitrise des réparations locatives Qualités relationnelles et organisationnelles Ecoute / diplomatie / autorité / sens du service client Idéalement connaissance du logiciel IKOS Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer les visites sur site avec un véhicule de service (déplacements fréquents) Conditions de travail attractives : Poste en CDD à pourvoir dès que possible à Toulouse, d'une durée minimum de 6 mois Temps complet (35h) Salaire brut annuel de 33K€ (salaire de base + 13ème mois + prime vacances) Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire Tickets restaurants Véhicule de service attribué