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Agent d'accueil H/F (H/F) 78 - BOIS D ARCY
Offre n° 189MTXN
Agent d'accueil H/F (H/F)
78 - BOIS D ARCY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mars 2025
Nous recherchons pour notre maison de retraite médicalisée "Le Bois Soleil" à Bois d'Arcy, un.e chargé.e d'accueil en CDI. Première image de l'établissement et premier contact des familles, résidents et partenaires, vous êtes chargé.e de l'accueil téléphonique et physique de la résidence. Vous êtes également chargé.e d'effectuer certaines tâches administratives et de participer à la commercialisation de la résidence, sous la supervision de la direction. Vos missions sont les suivantes: o Réaliser l'accueil physique et téléphonique au sein de la résidence o Préparer et afficher les éléments de la vie quotidienne (menu, météo) o Réceptionner et trier le courrier de la résidence o Veiller au stock de papeterie et des fournitures de bureau o Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance du matériel informatique o Dispatcher le courrier et les mails des résidents et de la résidence o Traiter les mails et les courriers en lien avec son champ de compétences ou à la demande des responsables de service o Envoyer ou remettre les plaquettes de commercialisation, effectuer de la prospection téléphonique et des visites de l'établissement; Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou BTS Gestion des PMI-PME, et êtes très à l'aise avec les outils informatiques. Avenant.e, à l'aise dans la relation client, vous êtes polyvalent et savez gérer plusieurs tâches en simultané. Ce poste en roulement comporte un weekend travaillé sur deux. Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Restaurant d'entreprise Horaires : Période de travail de 10 heures Travail en journée
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
- Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Bac pro métiers de l'accueil
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Garantir un suivi administratif
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
- Principes de la relation client
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées
Employeur
RESIDENCE LE BOIS SOLEIL
50 à 99 salariés
La résidence Le Bois Soleil est un EHPAD neuf de 80 lits, situé à Bois d'Arcy.
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