Vos missions : - Accueil et relation client Accueil des clients et assurance de leur satisfaction Assurer les enregistrements et départs des clients Contrôler les moyens de paiement Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour - Petits déjeuners et espaces communs Service du petit-déjeuner Gestion du stock et commande Assurer l'entretien et la propreté des espaces communs Anticiper les demandes des clients et être force de proposition - Réservations et développement commercial Répondre au standard téléphonique Traiter les demandes envoyées par courriel Renseigner les clients sur les prestations et les tarifs des chambres Gérer les réservations et l'occupation des chambres Veiller au respect des règles et stratégies tarifaires mises en place Fidéliser la clientèle en développant la prise de nouvelles réservations en direct Informations complémentaires : Poste à pourvoir immédiatement. De 25h à 35h/ semaine selon profil - Rémunération motivante en fonction de la qualité du profil 2 jours de repos hebdomadaire. Travail en continu et en coupure.