Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le secteur de la grande distribution un Chargé de qualité H/F. Vos missions : Garantir la bonne gestion des anomalies remontées par les magasins, les centrales régionales et spécialisées via le portail Qualité SIAN. - Traiter les anomalies majeures et majeures plus remontées via SIAN, dans un délai adéquat (vs la gravité de l'anomalie) - Informer le plus rapidement possible le fournisseur concerné. - Effectuer un suivi de la réponse apportée par le fournisseur, au client. S'assurer de la qualité de la réponse. Selon la gravité et la récurrence de l'anomalie, s'assurer que le fournisseur prend les mesures adéquates et dans des délais adaptés. - Informer la centrale ou le magasin des mesures prises par le fournisseur. L'alerter s'il doit prendre des mesures spécifiques (retrait, déclaration à l'assurance, etc) - Alerter la hiérarchie en cas de problèmes graves - Effectuer un suivi des anomalies et de la gestion de ces anomalies par fournisseur, afin d'alerter les marchés, sur les fournisseurs à problèmes. - Gérer les indicateurs associés