Rattaché(e) au Responsable Supply Chain & Service Clients, vous aurez pour principales missions : - La Gestion administrative et la tenue des dossiers clients comprenant : création des comptes clients et déclenchement des demandes d'assurance-crédit, calcul de prix, offre de prix, saisie des tarifs, préparation des AO, suivi des demandes d'études auprès du bureau d'études selon les indications client/commercial, enregistrement, confirmation et suivi des commandes/livraisons en lien avec les délais planning, lancement des ordres de fabrication, gestion des stocks clients, dépôts ou sur appel, refacturations des outils Formes et Clichés, enregistrement et suivi des réclamations client. - Suivre avec le responsable commercial les clients « à risque » (facturation, règlement) ainsi que la gestion des stocks avant dépréciation - Assurer le reporting demandé - Respecter et appliquer les procédures, les modes opératoires et les consignes relatives aux conditions commerciales, à la qualité, à la sécurité, à l'hygiène propreté et à l'environnement.