Le poste : 1 - Missions principales : L'assistant(e) commercial(e) a un rôle d'interface entre les centrales, les comptes-clés et le Service Client. Il/elle communique aux clients les tarifs, les fichiers produits, gère les appels d'offre (national et régional), et toute autre information utile afin de garantir la satisfaction client. 2 - Tâches : GESTION & SUIVI CLIENTS : - Suivi de dossiers clients dans sa globalité ; - Communique à la clientèle les informations relatives à la vente (information produit, tarifs, catalogues.) ; - Actualisation des bases de données fichier clients et prospects ; - Prise en compte des demandes des clients : traite les demandes en lien avec l'équipe commerciale, rédige les devis, communique les délais de livraison ; - Proposition aux clients des produits de substitution en cas de ruptures ; SUIVI COMMANDES : - Enregistrement des commandes dans l'ERP, vérification des informations (prix/engagements clients, références, etc) - interface entre la logistique et le client COMMUNICATION : - Réception et transmission des CGL à la logistique pour retour client ; - Accompagnement des comptes-clés ; ADMINISTRATIF : - Alimentation des bases de données, suivi d'activité et déclaration de chiffre d'affaires ; - Mise à jour des bases de tarifs ; - Enregistrement des accords cadres (centrales régionales et nationales) ; - Enregistrement des CPV ; - Réponse aux appels d'offres. Profil recherché : 1 - Conditions de travail : - Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail - Travail en intérieur, uniquement au siège social 2 - Compétences et aptitudes requises : - Communicant(e) interne et externe - Commerçant(e), force de proposition - Organisé(e) - Niveau Excel "fonctions avancées" - Dynamique, réactif(ve) - A l'écoute du client Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.