Offre n° 189SGBG
Responsable réception Camping L'Occitan (H/F)

Actualisé le 28 mars 2025

Camping L'Occitan**** situé à VIAS (34) recherche son responsable réception H/F pour la saison 2025. Camping L'Occitan est un établissement 4 étoiles situé à Vias, dans l'Hérault, en région Occitanie. Idéalement implanté à seulement 200 mètres de la plage, il offre un cadre propice à la détente et aux activités en famille. Notre priorité, la satisfaction client. VOS MISSIONS : *Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ; *Noter les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des Mobil-Homes, bungalows, etc. ; *Accueillir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ; *Check-in/out et encaissements ; *Encadrer l'équipe de la réception (saisonnier) ; *Compléter et suivre les supports de suivi d'activité (réservation, annulations, etc.) et éditer les rapport statistique du jour (taux d'occupation, prix moyen, etc) *Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour. Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique, motivé(e) alors rejoignez-nous en envoyant votre CV et LM. Expérience sur poste similaire exigée Maitrise des langues impératif : anglais et/ou espagnol CONTRAT : Contrat CDD saisonnier 35h - modulation Salaire CCN HPA: 2050€ à 2200€ brut (selon compétences)

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2055.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

9 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipeCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Gérer les plannings de réservationCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable