La Directrice Commerciale est responsable de la stratégie commerciale et du développement des ventes de l'entreprise spécialisée dans la location d'électroménager. Elle pilote l'équipe commerciale, optimise le portefeuille clients et met en place des actions pour accroître le chiffre d'affaires tout en garantissant la satisfaction des clients et partenaires. Développement de la stratégie commerciale - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en cohérence avec les objectifs de l'entreprise. - Analyser le marché, identifier les opportunités de croissance et proposer des plans d'actions adaptés. - Élaborer des offres commerciales et définir les tarifs en collaboration avec la direction. - Suivre les tendances du secteur et les évolutions réglementaires liées à la location d'électroménager. Gestion et animation de l'équipe commerciale - Recruter, former et encadrer l'équipe commerciale. - Définir les objectifs de vente et assurer leur suivi. - Mettre en place des indicateurs de performance et animer des réunions régulières avec l'équipe. - Motiver et accompagner les commerciaux dans l'atteinte de leurs objectifs. Gestion des clients et partenaires - Développer et fidéliser un portefeuille clients (particuliers, professionnels, collectivités). - Assurer le suivi des grands comptes et des contrats stratégiques. - Mettre en place des partenariats et collaborations pour élargir l'offre de services. - Veiller à la satisfaction client et gérer les réclamations si nécessaire. Pilotage des performances et reporting - Suivre et analyser les ventes, établir des prévisions et proposer des actions correctives. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction générale. - Optimiser les processus commerciaux pour améliorer la rentabilité et l'efficacité de l'équipe. Veille concurrentielle et innovation - Étudier les stratégies des concurrents et adapter l'offre commerciale en conséquence. - Identifier les innovations et évolutions du marché de la location mobiliers - Développer de nouveaux canaux de vente (e-commerce, réseaux sociaux, partenariats.). Formation et expérience - Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent. - Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que responsable ou directrice commerciale, idéalement dans la location ou un secteur connexe (équipement de la maison, retail, services). Compétences techniques - Maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Connaissance du marché - Bonne compréhension des stratégies de pricing et des modèles de location. - Compétences en gestion de projet et analyse des performances commerciales. Compétences comportementales - Leadership et capacité à fédérer une équipe. - Sens de l'organisation et autonomie. - Excellentes capacités de communication et de négociation. - Esprit stratégique et orienté résultats. - Réactivité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.