FORUM DE RECRUTEMENT Paris Society recherche pour ses établissements de Paris et région parisienne un/une hôte d'accueil. - S'assurer de répondre efficacement aux appels téléphoniques et aux mails pour une prise en charge professionnelle des réservations (propositions, confirmations, factures pro-forma FR/EN, etc ). - Veiller à l'optimisation des ventes en étroite collaboration avec le(s) Revenue Manager en respectant leur stratégie commerciale. - Conseiller et renseigner le client sur les produits et les services d'établissement tout au long de sa réservation. - Suivre les réservations individuelles, vérifier le débit des arrhes en fonction des politiques d'annulation de l'hôtel et classement. - Offrir une réponse personnalisée aux demandes de la clientèle afin de garantir un service d'excellence. - Veiller à la bonne transmission des informations de réservations avec les équipes opérationnelles (conciergerie, équipe de réception, guest relation ) - Délivrer un service courtois et professionnel en accord avec les valeurs véhiculées par le groupe Paris Society - Développer le chiffre d'affaires grâce aux techniques de ventes additionnelles de produits ou services. - Alimenter le Cardex client dans une démarche de personnalisation des séjours et d'anticipation des demandes de notre clientèle.