Sous la responsabilité du Directeur de CCAS, l'assistant(e) social(e) est en charge d'aider les usagers, les personnes accueillies et les familles, dans le respect de la personne et de ses droits, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie et, si nécessaire, à faciliter leur insertion sociale et professionnelle. Les missions seront les suivantes: - Accueil, information et orientation des usagers - Élaboration d'un diagnostic psychosocial - Médiation auprès des organismes - Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides légales et facultatives - Accompagnement social et/ou éducatif de la personne dans le cadre de l'aide à la personne - Entretien individualisé des usagers avec le respect de la confidentialité - Entretien et visites à domicile et en extérieur (maison de quartier...) - Prise de poste en permanence d'accueil social - Identifier la nature et le degré d'urgence - Evaluer le niveau d'intervention dans les limites fixées par la hiérarchie - Orientation des usagers vers les dispositifs d'accompagnement sociaux - Instruire et suivre les dossiers des aides sociales légales et facultative - Orienter le public vers les services ou les professionnels concernés - Assurer un relationnel efficient avec le public, les partenaires extérieurs et l'ensemble du personnel du CCAS Profil recherché: Savoir être: - Maitrise de soi - Sens de l'écoute - Qualité relationnelle - Dynamisme - Autonomie Savoir faire: - Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active - Connaître les outils en méthodologie de projet - Connaître et savoir utiliser des outils de communication - Connaissance et maitrise des procédures et actes administratifs/légaux - Maitrise de l'outils informatique et pro logiciels - Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale Diplôme d'Etat assistant de service social