Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 44 - ST NAZAIRE

Offre n° 189WJGZ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

44 - ST NAZAIRE - Localiser avec Mappy

Publié le 20 mars 2025

- Gestion du standard téléphonique, prise de réservation et suivi des dossiers - Gérer les arrivées, et départs en respectant les procédures - Veiller au bon déroulement du séjour des clients. - Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante - Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour. - Effectuer la facturation et gérer votre fonds de caisse - Vous assurez le service du bar, du restaurant et aider au petit-déjeuner - Veiller à l'application de la politique tarifaire et des procédures d'audits internes - Maitrise de l'anglais vivement conseillée - Connaissance de nos logiciels FOLS et RESAWEB serait un vrai avantage, en plus de l'environnement informatique (Pack Office, Internet, etc)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Identifier, traiter une demande client

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

IBIS STYLES ET BUDGET ST NAZAIRE GARE

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