Missions: - Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité. - Renseigner le public sur place ou par téléphone. - Recevoir, filtrer et orienter les appels. - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence. - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services : - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de l'association (connaître l'organigramme et les missions des différents services). - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de l'association - Orienter le public vers les services compétents, accompagner et présenter les visiteurs. - Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de l'association : - Gérer l'approvisionnement du matériel en lien avec les chefs de services. - Assurer le suivi des commande des matériels, produits d'entretien et de bureautique. - Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs - Gérer l'impression des dossiers à destination des usagers après avis des chefs de service -Assister la direction dans la réalisation de documents type tableau, diaporama .. - Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation : - Gérer le courrier : Réceptionner, distribuer et expédier le courrier. Assurer le traitement des courriers départ. Mettre sous pli et affranchir. Transmettre le courrier après ouverture par la secrétaire de direction. - Afficher et diffuser l'information. - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation Lundi et mercredi 9h-13h Mardi et jeudi 14h-17h Vendredi 9h-12h30 Remplacement de conges maladie , prise de poste des que possible