Vous exercerez plusieurs tâches essentielles à la bonne organisation de l'activité commerciale de l'entreprise. Vous répondrez aux demandes clients (délai, prix, litiges, renseignement divers.) qui lui sont formulées dans les délais impartis. Dans le cadre de la relation client, vous serez également sollicité(e) pour gérer une partie de l'administration des garanties. Vous contribuerez à l'optimisation des expéditions de commandes et assisterez le service achat au niveau administratif . Vos missions: - Gérer l'administration des ventes - Collaborer à la gestion des garanties - Assister le magasin dans le processus de préparation des expéditions - Participer à la gestion de l'approvisionnement des pièces de l'entreprise. Vos capacités relationnelles: - Contribuer aux bonnes relations commerciales client - Travailler en relation étroite avec les différents acteurs de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, technique, commercial) en transmettant et recevant les consignes de chacun - Participer aux échanges commerciaux avec les fournisseurs Vous serez en capacité de : - Proposer des solutions d'amélioration pour la gestion des stocks : Gérer des emplacements de stockage (création, modification) - Optimiser le rangement -Proposer des stocks de sécurité - Effectuer des inventaires selon les procédures Vous maitrisez les outils bureautiques (messagerie, Excel, Word.) et s'adapter à différents ERP connaissez les procédures export (logistique, Incoterms.) Vous avez le sens du service client , une forte sensibilité à la relation client, ainsi qu'un sens du travail collaboratif et de la médiation.