- Enregistrement des commandes et de leur suivi ; - Répondre aux demandes clients et commerciaux par mail ou téléphone ; - Vérifier la concordance du devis avec la demande du client avant la saisie de la commande ; - Saisir les commandes dans l'ERP en respectant les conditions tarifaires définies (Outil de gestion des commandes) et les enregistrer dans le CRM (Outil de gestion Commerciale) ; - Facturer la commande : validation et envoi ; - Edition des Bons de Livraison ; - Coordination avec le service recouvrement pour les demandes d'encours, le déblocage des livraisons ; - La gestion de la relation client ; - Le suivi logistique des livraisons ; - Gestion des litiges liés à la facturation ; - Archivage numérique des dossiers.- Vous êtes en formation en BTS NDRC ou Bac+3 dans le domaine du commerce ; - Vous avez un bon relationnel ; - Vous maîtrisez le Pack Office, et SAGE X3 (optionnel) ; - Vous être rigoureux(se), réactif(ve) et autonome ;