Nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) pour notre magasin d'électroménager spécialisé dans la vente de matériel neuf et le service après-vente (SAV). Vos missions : - Accueil des clients en magasin et par téléphone - Réception et traitement des interventions du service après-vente des partenaires et des clients - Vendre des accessoires et des appareils ménagers - Gestion administrative des dossiers clients (suivi des commandes et des interventions) - Tenue et mise à jour des bases de données clients - Assistance de 1er niveau (fiche test) auprès des clients Votre profil : - Motivé - Bonnes capacités rédactionnelles et de communication - Sens de l'organisation et de la rigueur - Aisance relationnelle Immersion et formation interne avant embauche - Capacité à gérer le stress