Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Ingénieur Support Informatique (H/F) Lieu : Uffholtz Type de contrat : Mission en intérim L'Ingénieur Support Informatique assure une assistance informatique efficace dans tous les aspects de l'entreprise. Il/elle soutient la gestion des systèmes d'exploitation des serveurs et des postes de travail, ainsi que la maintenance du matériel et des logiciels informatiques. Ce poste permet une exposition à une large gamme de projets et d'activités liés à l'informatique. Vos principales missions : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs Fournir un support pour les postes de travail et les serveurs Installer les logiciels autorisés sur les ordinateurs portables et de bureau Configurer les nouveaux utilisateurs et désactiver les comptes expirés Participer à la gestion des projets informatiques de petite à moyenne taille sous la direction du responsable informatique Escalader les problèmes complexes au responsable informatique si nécessaire Formation : Diplôme en informatique (Bac2 minimum) Expérience : Expérience en support informatique, notamment dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques Compétences Techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Active Directory Connaissances des technologies réseau (commutateurs, pare-feu, etc.) Exposition à la virtualisation, en particulier Hyper-V Compétences en installation, configuration et maintenance de matériel et logiciel informatique Comportementales : Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles Approche pragmatique et analytique dans la résolution de problèmes Autonomie et capacité à gérer son emploi du temps Proactivité et orientation résultats Objectifs: Assurer le support de premier niveau Résoudre les problèmes via le Helpdesk Créer une FAQ et documenter les systèmes Mettre à jour les procédures Assister dans l'installation de nouveaux systèmes Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez votre CV!