Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie. Missions du TC : Appels Entrants / Sortants / Back office Traitement des réclamations et modification Renseignement sur les produits de la marque Profil demandé : Excellente relation client Savoir adapter son discours Bonne connaissance des outils informatiques Empathique Bonne éloquence Relation clientèle minimum 18 mois Outils informatiques et technique Amplitude horaire : Lundi au dimanche : 7h-20h (sous forme de roulement) Type d'emploi : CDD à temps plein - 36h/semaine 2 jours de repos hebdomadaire Notre processus de recrutement : Pré-qualification téléphonique Entretien collectif + test écrit (1h30) Entretien individuel Nos avantages : CSE Challenges mensuels Mutuelle et prévoyance d'entreprise Prime intéressement et participation TR à hauteur de 5 euros (carte SWILE) Prise en charge transport en commun à 50%