POSTE : Assistant·e ADV et Gestion de Projet H/F DESCRIPTION : Nous recrutons : un·e Assistant·e ADV et Gestion de projets (CDI) Dans le cadre d'un remplacement, l'entreprise Sybord recrute un·e Assistant·e ADV et Gestion de projets en CDI pour venir renforcer une équipe dynamique et ambitieuse. À ce titre, et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes : - Gestion de projet opérateur et mobile -Piloter les projets de la prise de commande jusqu'à la livraison des accès -Garantir une communication fluide avec les clients et les équipes internes - Opérations de la flotte mobile -Administrer les lignes mobiles (activation, portabilité, résiliation) -Suivre les usages et gérer les opérations courantes (hors forfait, roaming, FUP) -Participer à l'amélioration des processus internes et assurer une veille sur les offres du marché - Administration des ventes -Gérer les commandes clients et assurer leur suivi administratif -Traiter la facturation et contrôler les éléments liés aux prestations mobiles -Assurer le suivi des abonnements et des demandes clients Au sein de l'entreprise Sybord, on te propose un CDI avec une rémunération fixe mais également des avantages sociaux tels que : - Des tickets restaurants à hauteur de 9.00 € par jour travaillé, payé à 59.20% par l'entreprise - Un plan d'intéressement - Un partenariat avec HelloCSE qui permet d'avoir accès à de nombreuses réductions tarifaires - Une politique sport qui donne droit à un remboursement mensuel de 10€ sur présentation d'un justificatif - Une politique télétravail ouvrant droit à 1 jour de télétravail par semaine - Une mutuelle d'entreprise familiale et obligatoire prise en charge à 55% par l'employeur Tu nous suis ? Postule dès maintenant et construisons ensemble le futur du digital ! PROFIL : Véritable référent sur la partie mobile, une forte expérience dans ce domaine est indispensable, notamment dans la gestion de flottes mobiles (opérations, outils, fournisseurs, suivi des usages). Sur ce périmètre, toutes les idées seront les bienvenues : on attend quelqu'un qui saura se montrer force de proposition et faire évoluer les pratiques. Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité. Vous disposez également d'une bonne maîtrise des processus ADV et d'une première expérience en gestion de projets, idéalement dans un environnement télécom ou opérateur. Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre capacité à être force de proposition feront la différence.