Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 01 - DIVONNE LES BAINS
Offre n° 190BNXD
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
01 - DIVONNE LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mars 2025
Notre établissement Zenitude Premium Confort **** à Divonne Les Bains, est à la recherche d'un-e de réceptionniste H/F en CDI 35h. VOS MISSIONS : Accueillir les clients, faciliter leur séjour de leur arrivée à leur départ Renseigner les personnes pendant leur séjour Assurer l'accueil téléphonique Tenir le planning de réservations des chambres Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée Assurer le service petit-déjeuner Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude Procéder aux commandes et suivre les livraisons Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel Coordonner le travail du service d'étage et de maintenance Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier et aimez le travail d'équipe. Vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères (l'anglais étant exigé). Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique, diplomate et vous êtes capable de vous adapter. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions. Equipe jeune et dynamique. Horaires souples et flexibles : Pas de coupures la semaine/ Posté matin ou soir/ Fin de shifts entre 19h et 21h max en haute saison/ 2 jours de RH par semaine/ Week-ends off possibles. Poste à pourvoir en CDI 35h dès que possible.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros
- Primes
- Hébergement
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
ZENITUDE PREMIUM DIVONNE
6 à 9 salariés
Mme Zineb Saghiri
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