Gestionnaire Customer Service (H/F)

Gestionnaire Customer Service (H/F) 75 - PARIS 16

Offre n° 190CJPH
Gestionnaire Customer Service (H/F)

75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 mars 2025

LES MISSIONS : Rattaché au Customer service alcool/bioéthanol, vous ferez partie intégrante de l'équipe et participerez aux missions suivantes : - Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP, - Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers, - Prendre en charge la facturation des clients - Enregistrer les réclamations clients, - Assurer les fonctions générales d'assistance du service . PROFIL ET COMPÉTENCES : De formation Bac +5 Vous êtes organisé, réactif et autonome. Aisance téléphonique. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), et l'ERP SAP. Maîtrise de l'anglais.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 35000.00 Euros à 38000.00 Euros sur 12 mois
  • Participation/action
  • Chèque repas
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Master Customer Service

Compétences

  • Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Traiter les demandes de support techniqueCette compétence est indispensable
  • Analyse de données expérimentales
  • Techniques de vente et de promotion

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Prendre des initiatives et être force de proposition
  • Travailler en équipe
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie

Employeur

Logo de l'employeur CRISTALCO

CRISTALCO

100 à 199 salariés

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