DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative. Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage. VOS MISSIONS 1. Accueil et gestion administrative - Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique. - Gestion des clients : - Traitement des courriels. - Réalisation des devis - Etablissement et organisation du planning de commandes. - Planification des visites. - Lien avec les équipes techniques. - Relance clients et prospects. - Effectuer des tâches de secrétariat 2. Assurer la gestion des comptes clients : - Effectuer la saisie et la facturation des clients - Assurer le suivi des règlements des clients. - Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements. - Suivi et relance du recouvrement. COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE - Bac + 2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/ PMI, office manager) - Expérience confirmée de 2 à 5 ans minimum. - Discrétion et confidentialité. - Maitrise des outils informatiques (Pack office). - Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation - Réactivité et polyvalence - Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité - Autonomie, dynamisme, convivialité - Travail en équipe. - Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure