Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et contribuer à l'amélioration des réseaux télécoms ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : En tant que Responsable Relations Client, vous aurez pour missions principales (liste non exhaustive) : - Développer et entretenir les relations avec nos clients. - Suivre la satisfaction client et collecter les retours d'information. - Assurer le suivi des comptes clients : mise à jour des dossiers et préparation de rapports. - Contribuer au développement des affaires via la prospection. - Coordonner les projets et gérer les réclamations clients. Votre profil : - Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client. - Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et la gestion des comptes clients. - Vous maîtrisez parfaitement l'arabe (indispensable) et avez une bonne aisance en français et en anglais. - À l'aise avec les outils bureautiques et CRM. Des déplacements ponctuels (Jordanie, Liban, Irak) sont à prévoir (2 à 4 fois par an). Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise dynamique et à taille humaine. - Des missions variées et des projets d'envergure au Moyen-Orient. - Une équipe engagée et bienveillante. Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à contact@naram-consulting.com Nous avons hâte de vous rencontrer !