ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients industriels basé à St Ouen l'aumône : 1 Chargé de support digital H/F Missions : * Assurer un support de niveau 1 et 2 aux clients sur le périmètre des Services proposés par Rexel * Assurer un support téléphonique aux clients pour identifier le Service souhaité, le configurer, l'acheter et l'utiliser * Réaliser des appels sortants à partir de listes clients définies pour : * Faire du marketing direct de présentation d'offre de service auprès de clients ciblés * Proposer à un client ayant passé commande d'un service de l'accompagner dans l'enregistrement sur les plateformes de service et le faire rentrer dans le processus * Accompagner le client dans ses démarches liées aux services * Faire le lien avec les porteurs des services concernés (appels ou courriels) afin de répondre aux attentes des clients : * Experts services * Support technique avancé * Demande de chiffrage et d'expertise * Assurer périodiquement le support de niveau 1 sur le périmètre des Solutions Digitales Clients et solutions associées, EDI, dématérialisation fiscale, etc.) Le Profil Adéquat : -Expérience similaire d'au moins 3 ans - de formation informatique - Très bon relationnel Ce que nous vous proposons : 14.5 + 13ème mois. + Tickets Restaurant 8,75 euros nets par jour complet travaillé, pris en charge de 4.50€ par l'entreprise - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##