Au sein d'une équipe gérée par un(e) Chef de Groupe Opérationnel vos missions seront les suivantes : 1/ Participer activement à l'activité du parking retour : - Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients ( physiquement ou par téléphone ) - Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location , explication des conditions générales de location, de réalisation de devis...Gérer les files de véhicules retours ( flux et logistique sur ses zones) Gérer les activités comptoir au retour : accueillir les clients et le cas échéant effectuer et expliquer l'éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location. 2/ Accompagner les clients dans le cadre de leur location Aide à préparer les contrats de location en obtenant et en vérifiant toutes les informations nécessaires auprès des clients. 3/ Participer à l'activité générale de la station : - Contrôle et met à jour le statut des véhicules prêts à être loués via l'outil dédié (MDMS) - Fait l'inventaire via l'outil dédié (MDMS) dans le suivi des véhicules disponibles à la location... Nous recherchons des candidats ayant le goût de la vente et l'envie de satisfaire au mieux nos clients dans le domaine des services, plus particulièrement de la location de voitures