Au sein de la cellule Gestion des Litiges, du service Centre de Compétence Service, l'intérimaire rejoint le service afin de porter main forte une équipe de 5 personnes dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, afin de résoudre un retard important dans la résolution des litiges de facturation à plus de 360 jours de retard de paiement. Ses missions principales dans la gestion des litiges : Vous analysez et vous corrigez les anomalies de facture réparation pour cause de bon de commande manquant ou erroné et TVA à taux réduit pour les réparations. Vous prenez contact auprès des différents interlocuteurs ; Superviseurs, Gestionnaires Devis et Clients pour trouver les bons de commande manquants et résoudre les blocages. Vous corrigez et mettez à jour les conditions particulières pour la facturation des réparations dans les contrats. Vous annulez et corriger et rééditer la facture dans le cas où l'impact financier est nul.