Au sein du CFA de Muret, rattaché(e) à la Direction, vos missions seront les suivantes : - Informer les apprenants et les entreprises sur les cursus de formation et les démarches à effectuer, en particulier pour le pôle commerce et vente : o Assurer l'accueil physique, téléphonique et courriel des apprenants et des employeurs ; o Transmettre par mailing des informations diverses liées à l'ESM aux apprenants et aux employeurs ; o Réaliser l'ensemble des tâches administratives de paramétrage du logiciel Yparéo, en amont de la phase d'inscription, en lien avec la coordinatrice pédagogique ; o Vérifier le bonne réalisation et l'adéquation du positionnement et inscrire les apprenants ; o Assurer la bonne circulation des informations avec le service apprentissage ; o Gérer les places disponibles ; o Editer et transmettre les convocations de rentrée ; o Constituer et suivre les dossiers d'apprenants relevant de procédures particulières (AFA, scolaires, BTS avec parcours sup.) ; o Organiser les stages d'immersion pour les collégiens. - Assurer le suivi des apprenants et gérer les inscriptions aux examens, en particulier pour le pôle commerce et vente : o Assurer le suivi des apprenants (entrants et sortants) en cours d'année ; o Déclarer les ruptures de contrats auprès de l'OPCO et suivre les rupturants (dossiers P2S) ; o Informer et orienter les jeunes en difficultés vers les interlocuteurs concernés ; o Participer à la campagne de vœux en relation avec les personnes en charge du développement de l'apprentissage ; o Mettre à jour l'ensemble des documents liés à l'inscription (convention de formation, livret de suivi, convocation...) ; o Récolter les pièces administratives et procéder à l'inscription aux examens sur les serveurs dédiés ; o Constituer et éditer les livrets scolaires. - Organiser et suivre la mise en place des parcours des apprenants sous convention FEST ou AFEST : o Gérer l'ensemble des tâches afférentes à ce type de parcours o Rendre compte régulièrement aux responsables de pôle et à la Direction pédagogique - Réaliser des tâches administratives diverses en appui des coordinatrices : o Assurer les tâches administratives liées à la réalisation des visites en entreprise des professeurs (affectation YPAREO, gestion des attestations SOKSKILLS.) o Assurer les tâches liées à la réalisation des épreuves d'examen du pôle commerce et vente o Etablir des données statistiques à partir du logiciel métier ; o Réaliser des enquêtes à la demande d'organismes extérieurs ; o Consolider des données budgétaires. - Participer à la démarche qualité de l'établissement Profil recherché Diplômé(e) d'un bac +2 ou expérience professionnelle dans le domaine de 2 ans Connaissances et compétences recherchées - Connaissance de la règlementation liée à l'apprentissage - Connaissance des dispositifs de formations et de leurs financements - Maîtrise des outils numériques (bureautique, mail, teams, etc) et connaissance du logiciel YPAREO Qualités recherchées - Capacité d'organisation et d'autonomie - Aisance orale et écrite - Bonne capacité d'écoute - Réactivité - Aptitude au travail en équipe